STP - Sem Parar

SERVIÇOS GERENCIADOS - COMPLETO

PROJETO
• Desenho de processos (ITIL)
• Implantação
• Contratação equipe

SERVICE DESK
• Operação 24 x 7
• Atendimento corporativo e Clientes
• Gestão de nível de serviço

CMO
• Monitoramento de infra, Aplicações e Negócio

FIELD SERVICE
• Suporte a todas as praças de pedágio
• Hardware e Software

Rede

CENTRO DE MONITORAMENTO E OPERAÇÃO
Equipe dedicada em regime 24x7x365

• 3 Datacenters
• Gestão de captura (POS, PDV, B2B e Mobile)
• Sistema de captura incluindo base de dados, centrais de telecom, centralizadas e POP´s
• Comunicação com os clientes B2B
• Monitoramento de rotinas criticas, 26.900 estabelecimentos e 1.800 ocorrências / mês
• Entrega de indicadores de desempenho diários e geração de relatórios executivos

Basf

CABLING

• Execução de todas as fábricas e escritórios no Brasil
• Mais de 6.000 pontos instalados
• 50 Quilômetros de fibra ótica
• Atendimento de rigorosas regras de segurança

Liberty

CENTRO DE MONITORAMENTO E OPERAÇÃO
NOC

• Equipe compartilhada
• Controle de datacenter
• Controle de Telecom
• Controle Servidores

OPERAÇÃO
• Execução de chamados a terceiros
• Teste conectividade
• Teste aplicação

Johnson Controls

CABLING

• Pontos UTP 4.500 pts UTP Cat6A Furukawa
• Links de Fibra Ótica SM e MM Backbone 640 Links de 12FOs 10GB
• CFTV 500 pts Câmeras
• SOM 4700 pts (Caixas de Som)
• IP TV 250 posições (TVs)
• Equipe Implantação com centenas de pessoas entre Coordenadores, Supervisores, técnicos e instaladores de redes
• Contratação de Equipe de Alpinistas para fixação das caixas de Som na Cobertura
• Período de Projeto 11 Meses
• Utilização de Plataformas elevatórias 4 Maquinas 12mts, Containers 6 x 2,5 x 3000

Porto Seguro

CABLING

• Instalação de 35 filias em todo o Brasil
• Projeto e execução de todos os datacenters
• Instalação de todos os call centers
• Implementação de infraestrutura pelo método não destrutivo (“Tatuzinho”)
• Implementa as redes há mais de 15 anos